快来大内蒙体验蒙古族文化的魅力

发布日期：2015年08月12日 09时01分 浏览次数：2252

蓝天，白云，草原，羊群，复古的蒸汽小火车，香喷喷的烤全羊，还有导游一路上贴心的服务和游客们频频传来的笑声……这所有的一切都留在了“《狼图腾》拍摄地天边草原乌拉盖专列之旅”每一位游客的记忆之中。
当5天4夜的旅程结束之时，游客们流露出不舍，他们在火车站和导游拥抱告别。也许这些场景和我们听来的关于游客参团后因导游强迫购物、餐食住宿差等各种问题而纷纷抱怨、投诉的故事有些不同，但这一切却真实地发生在眼前。
“《狼图腾》拍摄地天边草原乌拉盖专列之旅”是内蒙古新世纪康辉国际旅行社为抵制“零负团费”而打造出来的高品质、特色化目的地旅游产品。该旅行社总裁卫占山告诉记者，他们打造这个产品旨在走出低价竞争的泥潭，要靠提升产品品质，而不是通过一味地降低价格来赢取客户，他们要在客户间形成口碑，进而树立健康的企业形象。
内蒙古新世纪康辉国际旅行社为做好这一产品，不仅注重突出特色，独家包下了蒸汽火车专列，让游客体验不一样的“慢旅行”，同时公司还在产品内容和服务上层层把关，不放过任何一个细节。卫占山介绍，这次的草原团将锡林郭勒盟最经典的景点都囊括进去，同时在产品内容中还植入了诸如《千古马颂》大型实景演出和祭敖包、分享烤全羊仪式等一系列能够展现蒙古族文化的元素。这样游客在旅途中不仅能够欣赏到壮阔的草原美景，更能体验到蒙古族文化的无限魅力。
此外，公司在提升服务理念上也是下足了工夫。该旅行社副总经理、运营中心总监张俊峰介绍，公司针对这一产品对导游进行了专门的培训，光是打造导游词就花了1个多月的时间。
对于这一点，导游乔泽慧深有体会。她说，在上这个团之前，她们都经过了系统地培训和严格考核，不仅要学习如何为游客提供最贴心的服务，同时还要将沿途景点的历史文化背景等相关知识深记于心，以便为游客传达更多的信息，让他们更好地了解草原文化。现在很多旅行社推出的低价团都需要靠游客购物来填平团费不足的坑，这样导游的压力就会很大，没办法把心思放在服务游客上。而新世纪康辉给每个导游都提供了很好的收入保障，每个导游不仅有基本工资，带团每天有补助，公司还为导游上了“五险”，这样导游带团出来，唯一任务就是服务好游客，游客们自然就玩得开心。
正如导游乔泽慧所述，参加这个团的游客对此次旅行都给予了很高评价。来自呼和浩特的张女士这次是带着82岁的父亲和78岁的母亲还有小姑一起来的。她告诉记者，父母年岁已高，出来一趟不容易，所以在千挑万选后，选择了内蒙古新世纪康辉，经过几天的旅行，感觉这个团果然没有让她失望。平时她经常参加旅行团出游，之前因为招架不住价格的诱惑，也选择过很多低价团，但这些团频繁的购物环节让她不厌其烦，有时还会有导游强迫购物，本来想着出去放松一下心情，结果却给自己添堵。她说，这次的草原之旅与之前参加的团有着很大的不同，不仅全程无购物，去的景点漂亮、有特色，而且在餐食和住宿上旅行社安排的也都非常好，特别是在旅程最后一天观看的《千古马颂》表演，让她对蒙古族的马文化有了更深入了解，这是在草原上骑着马走几圈完全没法比的。
来自厦门的小李此次利用假期到草原旅行。他说，参加这个团给他留下最深印象的是乘坐蒸汽小火车，这让他有一种回到旧时代的感觉。不仅如此，小火车还可以在中途停车，让游客下车到草原上拍照、玩耍，这种特殊的待遇让他受宠若惊。此外小李还告诉记者，他去了电影《狼图腾》的取景地，在狼园里近距离看到了草原狼，这些都给他留下了很深的印象。他在微信朋友圈发了此次旅行的照片后，朋友们纷纷点赞，有些朋友还报名参加了下一期的这个团。
此次草原之旅，不仅吸引来了许多注重品质的游客，很多旅行社同行也纷纷前来考察、学习。一位来自湖南的某旅行社总监康女士说，她从事旅游行业多年，这个团真的不错。无论在服务质量还是线路设计上，都是从游客角度出发，不仅有特色，而且品质高，吃住行都安排得特别好，打造出这样的线路确实需要付出很大的努力。她说回去也要打造高品质旅游产品。
本报实习记者陈晨文/摄

（文源：中国旅游网）